客からの理不尽な要求や悪質な迷惑行為は、働き手の尊厳を傷つける人権侵害だ。心身の不調を訴え、休職や離職に至る深刻な被害は社会問題化している。こうしたカスタマーハラスメント(カスハラ)から働き手を守る対策が10月から、法律で事業主に義務づけられた…
(社説)カスハラ防止 対策の実効性 高めたい
朝日新聞 2026年10月25日05時00分
朝日新聞 2026年10月25日05時00分
客からの理不尽な要求や悪質な迷惑行為は、働き手の尊厳を傷つける人権侵害だ。心身の不調を訴え、休職や離職に至る深刻な被害は社会問題化している。こうしたカスタマーハラスメント(カスハラ)から働き手を守る対策が10月から、法律で事業主に義務づけられた…