客からの理不尽な要求や悪質な迷惑行為は、働き手の尊厳を傷つける人権侵害だ。心身の不調を訴え、休職や離職に至る深刻な被害は社会問題化している。こうしたカスタマーハラスメント(カスハラ)から働き手を守る対策が10月から、法律で事業主に義務づけられた…